2010年的6月,尚在学校的我们听到这样的一则消息,说山东大学齐鲁医院连续发生两起血案。凶手在刺杀了肿瘤中心一名医生之后逃匿,次日又将一名护士刺成重伤。据了解,凶手是一位姓周的男子,系宿怨杀人,他的父亲在13年前患原发性肝癌,曾在该院就医,不久之后去世。于是,周某便将他父亲去世的原因归结为医生没有尽力,长期怀恨在心,最终采取了极端手段制造出了这场毫无人性的惨案。
当看到这则消息的时候,身处医学院校的我们无不感到有些恐慌,生怕自己未来的某天离开学校走进医院工作稍有不慎自己的生命便受到了潜在的危险。故此,我们的导员无数次的对我们说,你们一定要努力学习专业知识,断然不能敷衍了事,毕竟你们今后面对的是人,是一个个患了疾病的人,不是一个又一个的机器。若是你们的专业知识不够强硬,很容易便会被有些心怀叵测的患者抓住把柄,从而对你们的身心健康造成不必要的潜在麻烦。
医生被患者杀害,这就是一个文明社会的悲哀,也是一个法治社会的耻辱。医生作为“生命的保护神”,如果说是医生连自己的生命安全也无法得到保障,那么,请问他们又岂能给患者以安全呢?
医生是救死扶伤的职业,医患关系本该是人世间最为亲密的关系之一。但如今看来,中国的医患关系已到了极为微妙的地步,稍有不慎,一点星星之火便可引起冲天大火,可到底这是为什么如此紧张呢?原因是很复杂的,其中不仅有医患双方的原因,当然也有医疗卫生体制的原因,还有更为深层的经济社会原因。
这也正是为什么我无数次在工作中有那么多的烦恼和忧虑,生怕哪一天万一自己出现什么失误,便可造成不可挽回的地步,或者说让自己的生命遭受到威胁。
燕姐说我这是杞人忧天,不想好事,一天天的就知道忧心忡忡的过活着。
我对燕姐说:“你若是没点忧患意识,怎么能有更快更好的发展?如今的医患关系这么紧张,在医院里工作我都感觉是提心吊胆的!”
燕姐瞅了我一眼说道:“你看你这没出息的样,就算是如今这医患纠纷这么紧张,在咱们这县级医院里也不会像新闻里报道的那样,医生被砍被杀、护士被打被骂的情景,顶多是被骂两句就是了!”
“还要怎样?平白无故的遭人一顿臭骂,放在谁心里谁也不愿意!”我说道。
“其实不用这么想,我们只需做好我们的本职工作,在平时的工作中稍加注意,尽量不要和患者起冲突,又岂会有那种现象的出现?”关哥走上前对我说了句。
“当然了,也不可能以偏概全,大部分患者的素质还是可圈可点的。若是像你这样每天忧心忡忡的,在面对患者的时候,很容易你就会心不在焉,万一是碰到了一个不长眼的患者,那 你先前谨慎的再好,一切也都不过是一句笑话了。”燕姐说道。
“先前在医院B超室实习的时候,来做检查的患者每天也是络绎不绝的,记得有位患者,只是因为让他排队取号等的时间长了,他就说别人插队,说医院的医生不行,在科室的外边大吵大闹,扬言还要找医院的麻烦,最后还是医院的保卫处将其带走的!有时候,有些患者根本不听你的解释,他所认为的是自己花了钱了,你就得给好好伺候着,绝不能怠慢了,不然稍有不对,便会招来他们的投诉。”我说。
正说着,门外一阵叫喊声,“有人吗?大夫呢?还有没有人啦?”
听到叫喊声之后,我赶快走出了报告室,看到两个中年男子,一个是受伤的患者,肘部已经是鲜血淋漓了,看到我的身影就大声喊道:“你们怎么才出来?”
我操他个爹的,什么狗屁玩意儿,老子明明是听到声音后就出来了,到他这儿成了出来晚了,但也没办法,刚刚才说了不要和患者一般见识,怎么能转身就忘了。我尽量让自己的心情恢复平静,说道:“你这是怎么弄的?”
那患者听后说道:“被人砍的!大夫,帮忙看看骨头有没有事?”
说着我戴上了一次性手套,选好条件之后,将那患者带到检查室,小心翼翼的将其摆放在机器上,看着向外翻着的白肉,我顿时有种想晕吐的感觉,白肉森森,已经可以看到白骨,我尽全力让自己不去看那患者肘部,摆好体位之后走出了检查室。
当我走出检查室的时候,和他一块来的那中年男子用一种异样的眼光看着我,在我摁下曝光器的时候,他大声说道:“有事嘛?”
我看了他一眼,说道:“这需要片子出来以后才能看结果,你一会儿带着他先去大夫那处理一下伤口,毕竟伤口太深了。”
“这还用的着你说啊?”那中年男子冷声说道。
卧槽,这特么什么玩意儿,老子招你惹你了?我没搭理他,转身走进检查室,又强忍着作呕的心情给他摆好了体位。
待检查完之后,纵使我再不情愿也只能回一句:“先去大夫那处理一下伤口吧,诊断报告结果需要四十分钟以后出!”说完我就转身向报告室内走。
“什么?四十分钟?去年我就在你们这儿拍片子,让我等四十分钟,我的老母亲就因为这样去世的!如今还要等四十分钟,耽误了他的病情,你负责的了吗?”
我没想到他能这么说,但我不想跟他争吵,只能尽量用平缓的口吻说道:“他受伤这么严重,你还是带他先去处理一下伤口吧,不然一会儿流血过多会出危险的。”
“老子不管,你现在就得把诊断报告和片子给我拿出来,不然老子就投诉你们!”
男子的声音很大,坐在报告室内的关哥和燕姐闻声走了出来,问我说道:“怎么了?小宇!”
我低声说道:“这哥们儿精神好像有点问题,要马上拿到诊断结果和胶片!”
关哥听后走上前用平缓的口吻说道:“大哥,您先别急,这来做检查的患者那么多,我们洗胶片和写报告需要时间,您看您这位朋友伤的这么严重,可以先去大夫那帮他处理下伤口,不然会出危险的!”
“别给我说这些,我现在就必须拿到结果,不然别怪我不客气!”男子神情有些激动。
关哥说:“你就是想拿到结果也得需要时间吧,外边那么多的患者需要拿结果,会出乱子的。您先稍等一下,去大夫那处理一下伤口,回来我给您把结果送出来,可以嘛?”
“那好吧!”男子沉声说道。
就在我和关哥、燕姐转身向报告室内走的时候,男子突然不知何时手里多了一把刀,对着关哥就刺了过来,我喊了一声:“关哥,小心!”
关哥听到我喊的时候,再回身已然晚了,那中年男子狠狠刺出去的一刀扎在了关哥的背部。嘴里还大声的吼叫着:“可以个屁,去年老子的母亲就是让你们给耽误了病情,才不治身亡的,老子今天让你们偿命!”
说着男子疯狂了,我把关哥托起来向外跑,那哥们近乎疯狂的拿着刀来回刺。燕姐惊恐万分,赶快跑出去打电话。
不一会儿,楼道内全乱套了,那名患者紧追着我和关哥不放,又是一刀扎在了关哥的腹部。见此情景,周围的患者发疯似的向外跑。
CT室的哥哥闻声跑了出来,见状,将我和关哥拉进了他们科室,并反锁上了门。
看着倒在地上的关哥,一脸痛苦的表情,鲜血已经从腹部背部肆意流出,让人很是担心。
英明哥拿出电话打了出去:“你们来了嘛?都特么快出人命了,还不赶快!”
外边的男子疯似的拿刀刺着门,而且口中还不停地谩骂着。
时间不长,门外一阵脚步声,紧接着,声音一点点变小,当我们再打开门的时候,那疯子已经被带走了,只是躺在地上的关哥已然失血过多,脸色开始变得苍白。
急诊科的、外科的、内科的、还有院领导闻讯赶来,看到倒在地上的关哥,院领导就一句话:“不惜一切代价,抓紧实施抢救。”
之后,关哥便被推进了手术室。待在手术室外的我们依然对刚刚的情景感到后怕,先前还在科室里和关哥说当今的医患关系是如此如此紧张,没想到转身竟然出了这种事情,燕姐站在一旁轻拍一下我的肩膀。
都怪我这张臭嘴,没事闲谈什么医患纠纷,不然也不会出现这种状况。
中年男子的两刀将关哥的背部、腹部砍伤刺伤,出血量约四千多毫升,近乎相当于一个人的全部血量。在经过普外科、骨科、胸腹科等各专业的专家主任抢救了近三四个小时之后,终于转危为安,转入了ICU治疗,但由于关哥失血过多,还是处于昏迷状态。
之后砍人的男子被警察逮捕,犯罪嫌疑人四十岁,曾于2014年他的母亲因胸骨骨折并大量胸腔积液到中医院放射科就诊,拍片之后转入病房,并未出现什么意外情况,并多次复诊,治疗较为成功,并没有发生什么医疗纠纷,只因犯罪嫌疑人强行将自己的母亲带回家,中途出现意外,其母出现心梗,中途死亡,故此,犯罪嫌疑人认为是中医院并未将其母治好,心存怨恨。
一个胸骨骨折并有心脏病和肝硬化的患者,在经中医院的医生救治之后,成功延长了其母的生存期限,期间并未有任何的医疗纠纷,但却仅仅因为是自己的过错造成了其母的死亡,就对曾经为其拍片的医生进行砍杀报复,如此极端,如此残忍的行为让人心寒落泪,让中医院的每个医务工作者感到前所未有的担忧与寒心。
医院的大夫给你看病,病恢复的快,家属便认为是理所当然;若是患者的病恢复的慢或出现什么意外的情况,家属便认为为其治病的医生是庸医,是刻意将自己的亲人留在医院里,好多赚点钱。现在看来,医生是那么的委屈,医务工作者是那么的辛苦与艰难,为患者治好了病,他们认为这是理所当然的,毫不领情;若是一旦出现什么意外,医生立刻成了杀人的凶手,轻则成为被告,重则遭到打杀报复。生老病死本身是自然的过程,况且是身患疾病,的确是目前有些病是医学上无法解决的难题,但医生并不是神仙,什么病都能做到药到病除,妙手回春,甚至是起死回生。医生终归也是人,并不是神仙。
年轻的关哥成了凶手的刀下之人,还好老天保佑并未夺去他的生命,不然这的确能让中医院的每个医务工作者都感到前所未有的心寒与无奈。放弃容易,死亡也很容易,若是这个男子手里的屠刀疯狂放纵,或许他手里的刀就能夺去一位年轻医生的生命,一位影像科的医师,活着不易,好好活着更加的不易。
之后的事情便是,关哥身体恢复之后,医院领导将其调离了放射科,转而去了行政科室。
不过在此之后,有其他科室的同事还整理了一出所谓的防砍杀宝典:
1.患者在做检查时,需要佩戴相关检查标记以明确身份,如一次性手臂纸质环等。影像科医务人员对未佩戴检查标记人员要加以注意。
2.影像科诊断报告室所有进出门均要随时关闭且要设立门禁,非医院人员严禁进入;需要接触患者询问病史或者与患者外院影像片做对比等,接诊医生要让患者或其家属在门外等待,严禁非医务人员在诊断报告室自由行走,特别是私自站立于诊断医生背后观看。
3.带包的,一定要警惕,及时告知一同值班的同事,长期逗留的要通值班期间,如遇到陌生人单独在影像科行走且东张西望,尤其是知医院保安对其进行查问。
4.设立影像科工作人员上下班专用通道及门禁设施,进出时需要随手关门且留意有无陌生人尾随,避免外来人员通行。
5.最重要的一点,在影像科工作时间尽量要少穿白大褂,如在科室遇到不明人员询问等事项,尽量不要暴露自己的身份。
虽说有这么几条的措施,但在医院工作,纵使做的再周到,总会有马失前蹄的时候,毕竟来医院做检查的患者鱼龙混杂,又岂非能够了解他们心中的所想,根本不可能。...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................