防微杜渐，为了以后不再出现生产隐患，确保食品安全，为了把大众植物油的质量做到万无一失。

春子给员工开了会，重点表扬了那个想自己反映问题的员工，一次性奖励一万元现金。并选出十个老实本分的员工，组成品质纪律检查小组，相互监督举报，谁发现问题，谁最先反映问题，谁举报弄虚作假的人，谁就能得到重金奖赏。春子想，重赏之下必有勇夫，相互监督，再加上自己每天仔细地检查，以后的食品安全不会再出什么差错了。

那个李小伟是一个技术很好的师傅，又是重要的生产组长，春子虽然对他的行为恨之入骨，但是还是大事化小，给了他一次机会，让他留下来继续干，虽然自己亏了不少钱，但是并没有让他赔。春子还请他吃了饭，推心置腹地和他谈心：

“李师傅，我知道你上有老下有小，养家糊口不容易，所以我请你来时，给你的工资比别的炼油厂都高，高出一两千呢？你一个月一万多的收入，还不够用吗？做人讲得是什么？一个员工最重要的品德是什么？就是勤劳务实，诚实本分。

一个企业最重要的是什么？是良好的企业文化，就是俗话说得金杯银杯不如口碑，要想获得老百姓的认可，获得良好的口碑，最重要的是什么？就是品质，吃得东西绝对不能出任何问题，食品安全是最重要的，我们生产的是绿色食品，如果没有好的品质，谈什么生存发展，还怎么为广大消费者服务？

你听说过海尔砸冰箱的事件吗？为了好的品牌，为了制造厂一流的冰箱，海尔的新上任的总裁把质量差的冰箱都砸了，报废了。这说明什么？说明质量就是企业的生命，诚信经营就是企业生存的基础，只有脚踏实地，一心一意把产品的质量做好，才能让自己的企业走得更远，而欺骗只会自己毁掉自己。

我们要永远有一颗真诚的心，决不能动任何歪心思，提高精炼的技术，确保植物油的质量。你好好干，老老实实本本分分去做，做得好，我给你年工作百分之五十的年终奖，如果再发现你弄虚作假吃回扣，直接报警把你送黑屋里，关你个十年二十年的，你一辈子就完了。自己的命运是自己决定的，你好自为之吧！”

李小伟听了很感动，热泪盈眶，“老板，谢谢你，你真是天底下最好的人，最善良的老板，我这辈子心甘情愿给你打工，老老实实把生产管理好，把产品质量搞上去，我写保证书给你！”

说罢，猛一下咬破中指，在一张白纸上写了一句话，“全心全意炼油，质量第一、安全第一、诚信第一，如果做不到，不得好死！”

写好了保证书，李小伟泪流满面，向春子深深地鞠了一躬说，“请老板相信我，看我以后的表现，将功折罪！”

春子急忙握着他的手，拿出纱布帮他把手指包扎好，很感动地说，“好，我相信你，让我们同心协力，共赢天下！”

这件事完美地解决了，春子长长出了一口气。然后又去市场部和业务员开会去了。

他精心地准备，认真分析，向自己的销售人员说了自己的心里话：

大家好，我们很久没有开会了，最近我想了很多，想把自己的想法和大家说一下，也希望大家踊跃发言，各抒己见。

虽然我们生产的大众植物油，精炼的食用油，产品质量数一数二，但是好的产品需要优秀的销售员，也就是俗话说王婆卖瓜自卖自夸。当然我们要实话实说，把自己产品的优点巧妙地介绍出来就好了，也不能太浮夸了，太夸张了，适得其反，让父老乡亲更不放心了。

我们要常常想，自己的食用油可以帮助父老乡亲解决哪些问题呢？销售的产品能满足顾客什么样的需求与期望呢？顾客之所以选择我们的产品，是因为他们对我们所推销的产品的期望比较高，因此千万不要让顾客的期望变成失望。

总结一句：要销售产品，是需要了解顾客的需求，然后好好想一想自己的产品能满足哪些顾客的需求。

对市场有精准地把握，了解自己的客户需求和心理期望，我们的精炼植物油就很容易销售了。

当然如果你们的口才好，懂得一定的销售技巧，会锦上添花事半功倍，比如说，真诚、热情、胆大、心细、真心实意地为顾客服务。

你们一定要对我们的公司、对我们的产品、对你们自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，口碑很好很受欢迎，我有能力把油卖到千家万户，我是最棒的业务员。

我建议呢？你们在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔，走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否放松？要真诚热情、不卑不亢，好好地和客户沟通。

还有呢？你们要有一种平衡的心态。这就像谈恋爱，你对一个女孩一见钟情，爱得死去活来，一日不见如隔三秋，但是你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人，同情是不能产生真正的爱情的。

同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态，平常心对待客户，客户是重要的，我们有好的产品，不用求爷爷告奶奶去强求别人买，靠同情是求不来客户的。

还有，你们要心细，有一颗细致入微的服务心，要勤奋好学，在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对精炼植物油的各种优点都有精准的概括，这样和顾客交流起来就得心应手了。

我要求呢？你们要面带微笑地和父老乡亲好好交谈，说话时温和地注视对方的眼睛。友善温和的眼神有时候胜过千言万语，顾客不讨厌你，才有和你说话的欲望，才会听你滔滔不绝地介绍产品，常言说“眼睛是心灵的窗户”，你可以用你的眼神去锦上添花，传达你语言无法表达的热情和诚信。

还有呢？你们不能一直滔滔不绝地介绍自己的产品，要适当地停顿，学会倾听。好好听父老乡亲对产品的看法，包括各种质疑，都要耐心地听下去，要学会多听。听，不是敷衍，而是关注顾客的心声，那种发自内心的声音，达到和顾客心连心，打造一种不可言传的默契。

你们不要怕，要自信，俗话说，要脸皮厚，这个世界上，脸皮就像鞋底，厚总是比薄好，有优势，不容易扎着脚。

你们要永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是我们说话的方式不和情理，要反复地找自己的问题。

你们要有必胜的决心。告诉自己，失败是成功它妈，失败了无所谓，从头再来，爱迪生发明灯泡不是失败了九百九十九次吗？你要告诉自己，我虽然失败了很多次，但是我一定会最终成功的！

我希望那些已经成功的业务员，不要骄傲，要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点，争取下次做得更好。

其实销售是最能锻炼人的，产品卖出去之后，我们会有很大的成就感，这会让我们身心愉快。

我想我们每一个人都有挑战自己，征服苦难的欲望吧！与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

好了，我最好和大家一起分享一下说服客户的技巧：首先呢？说话要真诚 ，给客户一个购买的理由。然后呢？ 让客户知道不只是他一个人购买了这款产品，我们的产品是最优秀的，供不应求。

切记不要在客户面前表现得自以为是，不要滔滔不绝夸夸其谈，要学会注意倾听客户的话，了解客户的所思所想 ，你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。我们真诚地销售，不要在客户面前诋毁别人 ，当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。

最好告诉大家八个字：“攻心为上，攻城为下！”

春子的演讲征服了所有的业务员，大家对这个年轻有为才华横溢的老板从心底佩服，也被春子的人格魅力征服了。

选对了老板，工作起来才爽快顺心，春子真诚善良，那种干练那种热情，深深地感染了手下的员工。

开完会就到了下班时间了，春子请所有的业务员吃饭，他平易近人，一点架子没有，就像一家人一样，和员工们聊天，拉家常，给员工夹菜，微笑着听他们的发言，遇到好的建议，立即用纸记起来。

这种一丝不苟、热情真诚的态度，让他深入人心，让所有的人都对他充满信心。